Preguntas frecuentes

¿Qué es Montaraz?

Montaraz Board Co. es una marca especializada en experiencias de charcutería artesanal, diseñadas para elevar cualquier reunión en un momento memorable. Cada tabla es preparada con ingredientes seleccionados y presentación cuidada al detalle.

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Recomendamos realizar tu pedido con mínimo 24 a 48 horas de anticipación.

Para:

  • Eventos corporativos
  • Pedidos mayores a 20 personas
  • Fechas especiales (San Valentín, Día de las Madres, Navidad)

Sugerimos apartar con 3 a 5 días de anticipación.

Si necesitas un pedido urgente, puedes escribirnos directamente y revisaremos disponibilidad.

¿Cuentan con servicio a domicilio?

Sí, realizamos entregas en CDMX.

El costo de envío se calcula según la zona y se confirma antes de finalizar tu pedido.

En algunas zonas puede aplicar tarifa extendida.

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí  contamos con opción de pick-up en Polanco, Ciudad de México.

Una vez confirmado tu pedido, te compartiremos:

  • Dirección exacta
  • Horario de entrega
  • Instrucciones de recolección

 

El horario de pick-up se agenda previamente para garantizar frescura y puntualidad.

¿Se pueden modificar ingredientes?

Cada tabla tiene una selección específica de ingredientes indicada en su descripción.

Si tienes:

  • Alergias
  • Restricciones alimentarias
  • Preferencias especiales

Podemos evaluar ajustes personalizados dependiendo del producto y disponibilidad.

¿Tienen tienda física?

Actualmente operamos bajo modalidad boutique bajo pedido, por lo que trabajamos con entrega a domicilio o recolección programada en Polanco.

¿Cómo funcionan los eventos personalizados?

Para eventos a partir de 20 personas ofrecemos:

  • Mesas de charcutería
  • Montaje premium
  • Personalización según temática
  • Opciones corporativas

Se requiere anticipo para confirmar fecha y producción.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de:

  • Tarjeta de crédito y débito
  • Transferencia bancaria
  • Métodos habilitados en Shopify

Tu pedido se confirma una vez acreditado el pago.

¿Qué pasa si necesito cancelar?

  • Cancelaciones con más de 48 horas pueden reprogramarse según disponibilidad.
  • Cancelaciones con menor tiempo pueden no ser reembolsables debido a la naturaleza perecedera del producto.